Tarifas actuales de Mi favorito y Mis cinco

[vaso]

Buenas, ¿algun administrador me puede indicar cuales son las tarifas actuales de los módulos de ahorro de Mi favorito y Mis cinco? De esta última me gustaría saber las tarifas de todas las listas (llamadas, vídeollamadas, SMS, y MMS), incluyendo en los precios los establecimientos de llamada, los destinos y el IVA de Península (21%).

Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso:

Todos los contratos vigentes de Movistar, los puedes encontar en este enlace.

Un saludo, Miguel.

[vaso]

Buenas, no lo he encontrado o no consta, pero tiene que estar reflejado en alguna parte dado que desde la sección de "mi movistar" no sale nada y no veo otra manera de consultarlo.

Sigo con la duda... 😞

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso :

En el enlace sólo aparecen las tarifas vigentes. 

Los módulos por los que nos preguntas, ya no se comercializan.

Supongo que si los tienes aún activos tendrás una línea prepago, ¿correcto?

Mi Favorito, es un módulo ahorro que te permite comunicarte con un numero Movistar con un coste  de 2 cént / min. (15 cént. est llamada) y enviar SMS por 6 cént.

En cuanto a Mis Cinco, es otro módulo ahorro, parecido en el que podías tener 5 números Movistar. 

En este caso, el precio serían 0,0005 €/seg y 0,15 € el establecimiento de llamadas y los sms a 0,09 €.

Un saludo, Miguel.

[vaso]

Buenas, efectivamente, los tengo activo junto la tarjeta activa tu tiempo.

También necesitaría saber las tarifas de ambos módulos de ahorro para MMS y vídeollamadas.

Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso :

Mi favorito:

Vídeollamada: 4,8 céntimos/ minuto.

Precio por MMS: 20 céntimos/ MMS.

Mis cinco:

Videollamada: Establecimiento de Llamada: 0,15 € , precio: 0,0013 €/seg 

SMS/MMS solo Texto 0,09 €/Mensaje
Mensaje MMS con Contenidos distintos a Texto (hasta 300 kbytes)
 0,25 €/MMS 

Un saludo, Miguel.

[vaso]

Gracias, ¿todos los precios que me has indicado en todos los mensajes incluyen el 21% de IVA?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso :

No, perdona, se me pasó poner que son sin impuestos, disculpa.

Un saludo, Miguel.

[vaso]

Tranquilo.

Tambien he de resaltar una cuestión, y es que en su momento se hacía distinción a operadores cuyo destino era Yoigo y Euskaltel, por ejemplo.

¿En las tarifas que me has pasado, en la actualidad, ya son esos precios a todos los operadores españoles o bien es que faltaría por añadir otras compañías destino como las mencionadas?

Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso :

Las tarifas de Movistar hace años que no hacen distinciones entre operadores.

El precio, salvo los módulos específicos, son todas con el mismo coste.

Un saludo, Miguel.

[vaso]

No lo tengo del todo claro, ya que indicas que "los precios, salvo los módulos específicos"... y claro, mi favorito y mis 5 son llamados "módulos de ahorro", y aqui debo añadir que esta tarifa es de cuando se distinguian entre operadores destino, y yo desconozco si esta distinción se quitó cuando se actualizaron las tarifas de mi favorito y mis 5, o bien si por el contrario siguen diferenciandolos de la misma forma.

Como he visto una respuesta que para mi es ambigua al poderse interpretar de ambas formas, pregunto de nuevo

¿se distingue entonces los destinos a donde se llame o no?

Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso :

Perdona si la explicación te ha resultado ambigua, no era nuestra intención.

Las tarifas actuales no hacen distincciones entre operadores, es decir, el coste es el mismo llames a un operador u a otro.

Los módulos por los que preguntan son específicos para números que tengas en las listas de dichos módulos.

Es decir, si un número es de Movistar y no lo tienes ni en Mis Cinco ni en Mi Favorito, el precio es el mismo que si es de otra operadora.

Si es de Movistar y lo tienes en alguna de las listas se te tarifica según ese módulo.

Ahora bien, si tienes un tipo de tarifa descatalogada hace años, necesitaríamos tus datos para saber que tipo de prepago tienes.

Si que es posible que tengas aún una tarifa que distinga por operador, raro, ya que están obsoletas y las nuevas desde hace años eran mas económicas que las antiguas y los usuarios han ido actualizándolas, pero puede se, sí, que tenga una tarifa no vigente.

Esperamos haberte aclarado las dudas, si no, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.

[vaso]

Buenas, de acuerdo. Gracias por la aclaración =).

Te he pasado por privado mis datos para que me puedas indicar la información de mi prepago.

Cuando puedas me dices.

Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vaso :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar informarte sobre la tarifa que tienes contratada.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial-movistar]

Hola @vaso,

Tienes activa la tarifa Activa Tu Tiempo, las características son:

- LLAMADAS DE VOZ A CUALQUIER OPERADOR NACIONAL:

Establec. Llamada 0,15€ , H.R precio/segundo 0,0030€ /seg , H.N precio/ segundo: 0,01166€

- VIDEOLLAMADAS A MOVISTAR

Establec. Llamada  0,15€ , H.R precio/segundo 0,0033€ , H.N precio/ segundo, 0,0092€

- VIDEOLLAMADAS A OTRO OPERADOR, MÓVIL O FIJO

Establec. Llamada 0,15€, Precio/segundo 0,0100€

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @vaso,

Desde el último post enviado, no nos has comentado nada .

Podemos ayudarte en alguna otra  cosa , tienes alguna consulta o petición en la que podamos ayudarte?

Un cordial  saludo
Llani

[vaso · Accepted solution]

Mientras esperaba me dijeron en el 1004 que eran otras tarifas... Yo veo que la información no está bien expuesta a nivel de central, y lo peor es que ni siquiera aparece en el area personal, asi que pasé de decir nada porque para no poderme fiar...

Asi que si quieres, indicales a movistar que los que tenemos estos modulos de ahorro:

1) que nos pongan nuestras tarifas completas en nuestra area personal y

2) nos devuelvan la capacidad de gestionar nuestros numeros de las 4 listas en el area personal, ya que siempre que quiero añadir o modificar alguno sólo me lo puede hacer una operadora del 1004

3) que los consumos anteriores que se pueden ver en prepago en el area personal no se limiten al mes anterior, sino que podamos ver al menos los ultimos 12 meses dado que no tenemos los prepagos facturas con las que ver consumos de hace mas de un mes.

Ya se que no me van a hacer caso, siempre los cambios son a peor, pero por intentarlo que no quede...

Gracias, saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @vaso,

Tomamos nota de tus sugerencias.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[vaso]

No, ya está. Espero que con el señor de Pepephone que ha venido la empresa realmente cambie profundamente.

Gracias, saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @vaso,

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos mandado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.