Tarifas movil

[angeles4]

Si activo una tarifa habla y navega 21 con un descuento de 5€ por tener ADSL en cuanto se quedará mi factura a final de mes y que conceptos van incluidos en ese precio?

[jorgebcn]

Pagaras 16 euros +las llamadas que hagas entre semana (suponiendo que escojas el modulo de fin de semana 250 minutos)+ IVA

Un saludo

[Nuria-Movistar]

            Buenos días @angeles4:

El descuento de 5€ lo aplicamos sobre la Tarifa Plana Internet que contrates... Los conceptos que incluímos en el cómputo mínimo (con cualquiera de los nuevos planes de Habla y Navega) son todos (no es como antes que se excluían servicios tipo: Llamadas a líneas 800, Tráfico GPRS....).. La información de los nuevos planes también puedes consultarla en nuestra web o en el siguiente enlace .

          Un saludo

[angeles4]

Gracias nuria por tu respuesta pero no me queda claro entonces si tengo que pagar aparte las llamadas entre semana como me dice jorgebcn o van incluidas en la tarifa hasta llegar al computo minimo de 6 euros.

[Nuria-Movistar]

            Hola @angeles4:

Todo iría en función del plan de tarifas de voz que tengas contratado... Para consultar las condiciones y poder ofrecerte una información más precisa, envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Un saludo

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

            Buenos días @angeles4:

Acabo de acceder a tu línea y compruebo que tienes contratado en nuevo plan de "Habla y Navega 21", repartido en los siguientes bloques:

* Habla 24H: Con un gasto de 3€/mensuales, que te permite llamar a cualquier operador, a cualquier hora del día por tan solo 6 céntimos/minuto + 0.15 céntimos/establecimiento de llamada + IVA .

* Habla Findes: Con un gasto de 3€/mensuales, que te permite llamar a cualquier operador, a cualquier hora del día durante los fines de semana (de las 00:00 del Viernes a las 23:59 del Domingo), de forma totalmente gratuita, disfrutando de una franquicia de 250 minutos .

* Tarifa Plana Internet 15: Con la que te ofrecemos descargas ilimitadas de datos a máxima velocidad hasta 500Mb, en el caso de superar este límite, tan solo te afectaría a la bajada de velocidad, nunca te cobraríamos nada por encima de los 15€ .

Todas las llamadas que hagas te las incluímos dentro del Gasto Mínimo contratado.

         Un saludo

[angeles4]

Muchas gracias Nuria por la información y la rapidez con la que me contestaste

[Nuria-Movistar]

              @angeles4:

Gracias a ti por dar uso y confiar en nuestros servicios .. Recuerda que para cualquier duda/consulta que te pueda surgir, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo posible.


        Salu2

[Irenisa]

Hola:

Te aviso, porque no te lo ha aclarado bien la moderadora, de que TODAS las llamadas que hagas entre semana se cobrarán a parte.

Las nuevas tarifas de Movistar consisten en lo siguiente: un consumo mínimo de 6€ y llamadas a 18 cent el minuto.

A esto le puedes añadir módulos de ahorro como llamar a 6 cent minuto a cualquier operador pagando una cuota de 3€ al mes. (Te quedan 3€ del consumo mínimo para gastar en tus llamadas) o llamar gratis los fines de semana 250 min por 3€ al mes.

La tarifa habla y navega 21 consiste en que tienes contratados ambos servicios por lo que ya no te queda consumo mínimo para gastar en tus llamadas. TODAS LAS LLAMADAS ENTRE SEMANA LAS PAGARÍAS A PARTE. También tendrías contratada una tarifa de internet por 15€ al mes que si tienes Movistar ADSL se te queda en 10€ al mes.

[Irenisa]

Hola:

Siento si me he equivocado pero en ese caso me gustaría aclarar unas cosas. ¿Cuándo se han actualizado los precios? En casa tenemos 3 lineas móviles con Movistar. Dos de estas lineas tienen contratado el habla 24h y SIEMPRE les cobran los 6€ de las cuotas + las llamadas realizadas entre semana.

[Nuria-Movistar]

                 Hola @Irenisa:

Envíame si quieres un mp con esas 2 líneas, el DNI de la persona titular de cada una de ellas y lo miramos.

          Un saludo

[angeles4]

Hola Nuria pues no sé si es un error o es que no logramos entendernos pero en mi próxima factura figura un cargo de 2.586€ de llamadas realizadas entre semana.La cuota mensual de 3€ por el Habla 24h. también me la cobran por supuesto. Aclárame esto por favor. Gracias

[Nuria-Movistar]

           Hola @angeles4, @Irenisa:

Me tenéis que disculpar, me retracto en la información que sin querer no detallé de manera correcta (glubs... )... Ya que tal y como indicaba desde un principio la usuaria "Irenisa" con el plan de "Habla 24H", cobramos la cuota mensual de 3€ + llamadas a parte (6 céntimos/minuto + 0.15 céntimos/establecimiento de llamada + IVA). Lo único, que en el caso de no realizar ningún tráfico de llamadas, cobramos unicamente la cuota de 3€ + IVA (ya que la diferencia de consumo son 6€)... De nuevo me gustaría pediros disculpas por la información anterior.

     Un saludo

[angeles4]

Disculpas aceptadas Nuria ahora he cambiado mis opciones de ahorro sustitiyendo el movistar 0 por el habla 24h. si desactivo la opcion de los findes gratis, esos 3€ de consumo fijo que me cobran por tener este servicio activado los podré usar en llamadas?

[Nuria-Movistar]

              Hola @angeles4:

Exacto, esa diferencia de consumo de 3€ SÍ que podrás utilizarla para realizar llamadas .

      Salu2

[angeles4]

Gracias y yo me pregunto ¿Por qué en las tiendas Movistar te activan las opciones de ahorro que quieren sin preguntarte ni informarte de cómo funcionan y cuanto vas a gastar?