Tarifas. y operadores confusos

[ro0283am]

Bueno pues hace una semana fui a una tienda distribuidora movistar en tenerife y me indicaron que la tarifa movistar 0  tenia una cuota de alta de 15€ a los clientes que teniamos contratos viejos como es mi caso. Ayer  fui a otra tienda y me dijeron que ya desde hace pocos dias habian quitado el llamado reposicionamiento es decir que me podia cambiar gratis, pues por las moscas llame a movistar al 1004 y efectivamente me dijeron que ya no tenia coste el cambio, pero que ya no existia dicha tarifa que ahora se llamaban "vive" y yo me pregunto que dices? si por internet sale que eso fue denegado por movistar y que aun no estan en el mercado, pues el operador del 1004 me insistia en que esas eran las nuevas modalidades, pues nada al día siguiente volvi a llamar y me dijeron lo que yo le decia al anterior que esas tarifas aun no estaban vigentes que solo fue un bulo, y por fin contrate mi tarifa movistar 0 sin coste alguno de reposicionamiento, es decir tenia un contrato basico personal y me pasaron a movistar 0 completamente gratuito. Aun asi algun moderador me puede indicar si esto se ha hecho tal y como me dijeron? porque no quiero sorpresas cuando me llegue la factura. Y que me corriga si no estoy en lo cierto con las tarifas supuestamente llamadas "vive" porque ni por la web sale nada de estas susodichas.

[MarianG-movistar]

Buenos días@ro0283am

Cuando puedas me envias un mensaje privado a este enlace con tus datos y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos,número de teléfono y dni.

  Saludos

[ro0283am]

okey ahora mismo te lo envio

[MarianG-movistar · Accepted solution]

  Buenos días@ro0283am

El cambio de contrato ya esta realizado y de forma gratuita

Gracias por participar en la Comunidad

  Saludos

[ro0283am]

Okey, es un alivio no tener que pagar ya el reposicionamiento, saludos y muchas gracias.