Hola Josep07, es un placer para mi,
indicarte que estos servicios son ofrecidos por empresas de terceros, es decir, empresas totalmente ajenas a movistar.
Dichos servicios se compran de forma puntual o bien realizando una suscripción, en la cual el cliente recibe informacion en todo momento sobre el contenido de la misma, antes de activarla, por tanto, si se activa, se considera que es una accion voluntaria.
Sintiendolo de verdad, mucho me tem
que no procede devolucion, por los cargos efectuados por esta empresa.
Te recomiendo que eches un vistazo pinchando aqui. Informacion importante sobre sms premium.
Si deseas ponerte en contacto con la empresa que oferta estos servicios puedes llamarlos al 902599677 o enviar un e-mail a sms@premiumtelecom.es.
Comunicarte que desde la Comunidad se te puede solicitar una restriccion total de mensajeria Premium, que evitara que actives suscripciones por sms.
Dicho lo cual, debes esperar a que un moderador se dirija hacia ti, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado, recibidos los cuales iniciara los tramites de tu gestion.
Lo sient y gracias por entrar en la comunidad.
FUENTES:
PabloS-Movistar. /Comunidad Movistar.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Josep07!!
Envíame cuando puedas un mensaje privado con los datos (nombre,apellidos, nif y el número de teléfono), para revisarlo y te comento algo.
Un saludo!!
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