Tarjeta prepago QUE NO ES MÍA a mi nombre

[CeciliaSegura]

Acabo de entrar por primera vez a "Mi Movistar" para visualizar los datos de mi tarjeta de Movistar y cual será mi sorpresa que veo que a mi nombre también aparece otro número. Es decir, tengo dos números de teléfono prepago asociados a mi nombre y DNI , uando en realidad solo tengo uno.

He llamado al número que no es mío y me salta el buzón de voz. Temo que dicho número esté asociado a algún acto delictivo y que hayan suplantado mi identidad, por lo que necesito que me facilitéis urgentemente los datos de dicha línea para hacer una denuncia ante la policía.

[CeciliaSegura]

Hola de nuevo

Veo que habéis contestado otros mensajes y no me habéis respondido al mío ni al mensaje privado que os he enviado. Necesito por favor una respuesta pues quiero DAR DE BAJA ESA LÍNEA FRAUDULENTA cuanto antes.

Gracias

[CeciliaSegura · Accepted solution]

Ya no hace falta, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CeciliaSegura

Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tus consultas.

Nos alegramos que hayas podido resolver todo.

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Un Saludo; Raquel