Hoy he recuperado mi antiguo teléfono y tengo un mensaje que dice que el saldo caduco el 01/01/2020. Intento recargar y me dice que no es posible.
Habria posibilidad de recuperar el número? Y realizar una nueva recarga?
Muchas gracias.
Hola @rfando y bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder revisar el estado de la linea envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
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Hola @Emiliobeites.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder comprobar si puedes recuperar tu línea, te pasamos con los compañeros, lo van a gestionar en este mismo hilo.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Emiliobeites
Si has intentado realizar una recarga y no es posible se debe a que esta línea se liberó y no podemos recuperarla.
Saludos
Pilar
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