Tarjeta prepago cobro indebido

Tarjeta prepago cobro indebido
  • He empezado ha recibir sms de movistar restando 1 euro cada vez de mi saldo así cuatro veces y en mi consumo sólo aparece 1 conexión gprs 1 m coste 0 
  • Que debo hacer 
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1 RESPUESTA 1

Hola @MAXROSS

 

En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.

 

Es posible que, si no tienes una tarifa con datos contratada, tu terminal se esté conectando a la tarifa diaria de datos (GPRS)
 
La Tarifa diaria de datos se aplica cuando la línea en cuestión se conecta a internet y no tiene una franquicia de datos contratada. En este enlace puedes obtener más información al respecto.
 
 
Puedes desactivar el servicio GPRS siguiendo las indicaciones de este post. o, si quieres hacerlo a nivel central, llamando al 224430.

 

Un saludo

Silvia




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