Buenos días @Miguelrc
Bienvenid@ a la Comunidad
La línea de prepago tienes unos plazos o ciclos de vida antes de la baja definitiva :
Si en 6 meses no recargas, el saldo caduca. Se puede recuperar recargando antes de que pasen 40 días.Si te quedas sin saldo o te caduca, podrás recibir llamadas durante 40 días y SMS durante 54, pero no podrás llamar, ni enviar mensajes, ni usar internet (salvo que tengas dada de alta alguna opción que lo permita).
Si pasados los 54 días no has recargado, la tarjeta se da de baja definitiva y pierdes tu número.
Para poder revisar el estado de la línea, indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y el número de teléfono
Un saludo
Yolanda
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Recibido tu privado @Miguelrc
Te informaremos a la mayor brevedad
Un saludo
Yolanda
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Buenos días@Miguelrc
Por favor cuando tengas un momento me puedes confirmar el número de icc de la tarjeta, para ver en que estado se encuentra.
Quedo a la espera.
Saludos
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Buenos días@Miguelrc
El icc que me indicas esta liberado, en este estado ya no es posible recuperar el número de teléfono.
Saludos
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Buenos días@Miguelrc
Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu consulta.Si necesitas alguna otra información durante estos días estamos pendientes.
Saludos
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Buenos días@Miguelrc
Al no recibir nuevos comentarios cierro el hilo.
Saludos
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