Tarjeta sim

[josetmb]

Hola! Me tienen que enviar la sim pero no se nada del número de seguimiento del pedido.

Algún moderador me puede decir en que estado está el pedido?

[TaniaN-movistar]

Hola @josetmb

Para intentar ayudarte a comprobar el estado de tu pedido, puedes enviarme por favor un mensa privado con tu nº de teléfono móvil y Nif

Un saludo!!

[josetmb]

Enviado MP

[josetmb]

Resuelto en el 1004

[TaniaN-movistar]

Hola @josetmb

Me alegro de que ya lo tengas resuelto

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

[Charisma86]

Tengo el mismo problema, he realizado una portabilidad de vodafone a movistar (el día 25, concretamente), y me cortarán la línea esta madrugada. Me dijeron que podría recoger la tarjeta sim en cualquier tienda movistar, pero he acudido a dos diferentes y en ambas me ha dicho que debo esperar a que se produzca la portabilidad (¿?). Además, en una de ellas pretenden cobrarme 7.5 euros por la tarjeta y en la otra me han dicho que no tienen existencias de tarjetas (cuando en el 1004) me acaban de decir que sí...¿Qué puedo hacer para no quedarme sin servicio?

[Aida-Movistar]

Hola @Charisma86 y bienvenid@ a la Comunidad

Para recoger la tarjeta Sim, es necesario que acudas a tu distribuidor de Movistar más cercano. Puedes consultar las diferentes tiendas en este enlace.

Al portar a Movistar, la tarjeta Sim tendría que ser gratuita , si te cobran algo por ella, no dudes en comunicármelo y te realizo el abono del importe en factura . Para ello, tendrías que enviarme un mp con tus datos (nombre, apellidos, Dni, factura de compra de la tarjeta Sim y número de teléfono). Gracias!!

Un saludo