Hola @VerónicaDíaz,
Si no tienes acceso a internet, comprueba tu APN. A continuación te explicamos cómo configurar tu APN según el sistema operativo que tengas, pincha aquí.
También puedes acceder a nuestra página de Configuración de móviles y una vez que accedas a tu modelo de móvil, en la sección 'Demostración online', puedes consultar la configuración del APN paso a paso.
Si una vez configurado, sigues sin poder acceder a internet o no ver las fotos que recibes, puedes comunicarlo y enviarnos un mensaje privado con tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil) y le echamos un vistazo.
Un saludo
Mercedes
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @VerónicaDíaz
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Marisa
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @VerónicaDíaz
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas o ha sido solucionado por otra vía, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram