Telefono inutilizado

VerónicaDíaz
Más integrado que la RDSI
Telefono inutilizado
Buenas noches.Me han instalado fusion hoy en casa pero aún no esta efectiva la portabilidad del móvil. Aún así..la tarjeta regalo me han dicho q ya está activa.La pongo..llamo al 1004 y que no existe tal tarjeta. Llamo a un conocido..y llegan mis llamadas ..WhatsApp y messenger a esa persona pero imposible acceder a Google ni ver las fotos que me mandan.
A que es debido? Un saludo
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @VerónicaDíaz,

 

Si no tienes acceso a internet, comprueba tu APN. A continuación te explicamos cómo configurar tu APN según el sistema operativo que tengas, pincha aquí.

 

También puedes acceder a nuestra página de Configuración de móviles y una vez que accedas a tu modelo de móvil, en la sección 'Demostración online', puedes consultar la configuración del APN paso a paso.

 

Si una vez configurado, sigues sin poder acceder a internet o no ver las fotos que recibes, puedes comunicarlo y enviarnos un mensaje privado con tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @VerónicaDíaz

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Marisa




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @VerónicaDíaz

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas o ha sido solucionado por otra vía, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar




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