Tengo 4G o no?

Tengo 4G o no?

Hola ¡

¿Porque nunca me aparece el 4G en la cobertura del telefono, teniendo el telefono activado para 4G?

Tengo Movistar Fusión y nunca me ha aparecido la 4 G, tengo que contratarla aparte? 

 

Mensaje 1 de 9
339 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: Tengo 4G o no?

Hola @Juanstar!

 

Para poder disfrutar de cobertura 4G es necesario, disponer de un terminal compatible , tener cobertura 4G que puedes consultar aquí y tener una sim compatible con 4G.

 

Todos los terminales 4G disponibles hasta el momento admiten microSIM o nanoSIM, que a su vez son todas compatibles con 4G. La única excepción son las SIM antiguas que se  recortan para convertir en microSIM. En este caso, sólo si la SIM original es de 128 KB  garantiza  que vaya a funcionar en 4G.

 

Podemos comprobar si no te funciona en 4G porque la sim no sea compatible .

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Isabel G

 



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Mensaje 2 de 9
328 Visitas
Re: Tengo 4G o no?

Vaya, pues me temo que si va a ser que la SIM es de las antiguas.

Envio privado.

Mensaje 3 de 9
313 Visitas
Re: Tengo 4G o no?

Hola @Juanstar!

 

 

Recibido el mensaje con los datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan comprobarlo y te informen lo antes posible .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 9
309 Visitas
Re: Tengo 4G o no?

Hola @Juanstar!

 

Hemos comprobado que está activo el 4G en tú linea , puede ser por varios motivos:

Porque tu Sim cómo nos indicas sea antigua , puedes solicitar un duplicado en tienda y probar a ver si te aparece el 4G.

O también que en tú zona , no tengas cobertura 4G  puedes comprobarlo en este enlace .

https://www.movistar.es/particulares/coberturas/movil/4G/.

Esperamos tú respuesta .

 

Saludos Fatima

 

 



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Mensaje 5 de 9
271 Visitas
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Re: Tengo 4G o no?

Por cobertura está claro que no es. Vivo en el centro de una ciudad y según el mapa con cobertura alta.

Pasaré entonces por una tienda para duplicar la tarjeta y comprobar si es de eso.

Gracias

Mensaje 6 de 9
265 Visitas
Re: Tengo 4G o no?

Hola @Juanstar!

 

Nos indicas si soluciona al cambiar de sim, estamos a la espera.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 7 de 9
259 Visitas
Re: Tengo 4G o no?

Tarjeta SIM cambiada y efectivamente era de eso. Ahora si coge 4G.

 

Gracias

Mensaje 8 de 9
237 Visitas
Re: Tengo 4G o no?

Hola @Juanstar

 

Nos alegramos que ya lo tengas resuelto. Para cualquier otra cuestión que necesites recuerda que estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

 

Un saludo. Jaime.

 



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Mensaje 9 de 9
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