Tipo de contrato erróneo

Tipo de contrato erróneo

Buenos días!

 

He contratado Movistar Fusión y hace pocos días que han realizado la portabilidad,  pero cuando entro en CanalCliente pone que tengo un Contrato Básico Personal, y no la oferta que he contratado.

 

Como se podría solucionar?

 

Muchas gracias!

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Hola @octay!!!!!

 

Cuando se gestiona un cambio de tarifa, puede tardar un tiempo en cambiar la información en nuestra web. De todos modos, envíame un mensaje privado con el número de teléfono y el dni y te confirmo que tengas activado Fusión, te parece?

 

Un saludo!!!!!!!Emoticono feliz



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Ok, ya te he mandado el privado con los datos.

 

Aparte de esto, éste fin de semana han dado de baja mi linea fija y adsl con mi anterior compañía, pero todavía no me han dicho nada de cuando vendrán a hacer la instalación de la nueva en casa.  Hay forma de saber cuando tardarán?

 

Muchas gracias!

Mensaje 3 de 4
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Hola de nuevo @octay!!!!!!!

 

Compruebo que Jesus te pidió los datos con anterioridad, así que debes esperar a que contacte contigo. Recuerda que no debes abrir varios hilos con el mismo tema. Lamento las molestias.Emoticono triste

 

Salu2!!!!!



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