Buenas tardes,
En una de mis líneas, que usa mi hijo, aparece un tono al llamar que me asegura no ha contratado, es un poco absurdo porque suena siempre, aunque coja la llamada, el caso es que se nos está cobrando y ni lo queremos ni se ha contratado, ruego una solución a este tema.
Muchas gracias
Xavier
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 10-04-2021 19:06
Editado 10-04-2021 19:06
Buenas tardes @xaberna
Mientras no eres atendido por un moderador tengo una pregunta, has probado a solicitar la baja de YaVoy enviando un SMS con la palabra BAJA al 2218* ? Debes hacerlo desde el movil afectado
Espero que te sirva, un saludo!
*Edito: corregido número destino del SMS
Hola @xaberna
Para gestionar la baja del servicio Tonos de Espera es necesario enviar un SMS gratuito con la palabra BAJA al 2218.
Si necesitas de nuestra ayuda, pásanos tus datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick): nombre completo y DNI, junto a la línea móvil a gestionar.
Un saludo
Cristina
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No, no se ha probado, pero es que no se dio de alta este servicio, de todas formas muchas gracias DavidFerMar, lo tendré en cuenta
Buenos días Cristina,
Solucionado, se ha dado de baja el servicio.
Muchas gracias
Hola de @xaberna
Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad 😉
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Cristina
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Hay una tarifa por el servicio de música en espera, solo necesita enviar una solicitud para dejar de brindar el servicio
El servicio de tono de llamada se proporciona de forma gratuita, puede descargar el tono de llamada aquí: https://descargartonos.info/