Tono de espera no contratado

Tono de espera no contratado

Buenas tardes,

En una de mis líneas, que usa mi hijo, aparece un tono al llamar que me asegura no ha contratado, es un poco absurdo porque suena siempre, aunque coja la llamada, el caso es que se nos está cobrando y ni lo queremos ni se ha contratado, ruego una solución a este tema.

Muchas gracias 

Xavier 

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Buenas tardes @xaberna 
Mientras no eres atendido por un moderador tengo una pregunta, has probado a solicitar la baja de YaVoy enviando un SMS con la palabra BAJA al 2218* ? Debes hacerlo desde el movil afectado

Espero que te sirva, un saludo!
*Edito: corregido número destino del SMS


### VIVE Y DEJA VIVIR ###
Mensaje 2 de 6
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Hola @xaberna

 

Para gestionar la baja del servicio Tonos de Espera es necesario enviar un SMS gratuito con la palabra BAJA al 2218.

 

Si necesitas de nuestra ayuda, pásanos tus datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick): nombre completo y DNI, junto a la línea móvil a gestionar.

 

Un saludo

Cristina



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No, no se ha probado, pero es que no se dio de alta este servicio,  de todas formas muchas gracias DavidFerMar, lo tendré en cuenta

Mensaje 4 de 6
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Buenos días Cristina,

Solucionado, se ha dado de baja el servicio.

Muchas gracias

Mensaje 5 de 6
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Hola de @xaberna

 

Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad 😉

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

 

Un saludo

Cristina



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