Tráfico flaship digital y gtm wap premium

[Belen40]

Hola. Me han cobrado dos llamadas como tráfico flaship digital a 3,99€ y una como gtm wap premium a 2,99€ que no tengo ni idea de lo que son. He llamado al 1004 y me han dicho algo ininteligible acompañado de un "vuelva a llamar usted si no está satisfecha con mi información". Después me he dado una vuelta por aquí y veo que a más gente le ha ocurrido. ¿Puede alguien ayudarme?

[Nuria-Movistar]

         Hola @Belen40:

Buenos días :smileyhappy.. Estos servicios que nos comentas, son suscripciones a empresas agenas a nuestra compañía.... Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[Belen40]

Hola de nuevo. Ayer te envié un mp con los datos solicitados; si no te ha llegado o hay algún problema, por favor házmelo saber.

Un saludo

[Nuria-Movistar]

              Buenos días @Belen40:

Antes de nada, me gustaría pedirte que para otras ocasiones tengas en cuenta que vamos respondiendo los mensajes privados de cada usuario por órden de antigüedad, y al tener privados anteriores al tuyo, no te pude responder hasta ahora... Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

     Un saludo

[Lowf]

Buenas noches:

Yo tengo un problema parecido.

Al ir a ver mi factura online, he observado que me han cobrado una supuesta llamada que pone Sb (Subscripción emoción) como destino/acceso tarifa plana mp3 de importe 5,99 € el día 24/4/2012 a las 2:26 a.m..

Me gustaría saber qué es esto, a qué se debe y que NO me lo cobren, ya que yo no he solicitado nada de emoción ni de mp3, ni siquera creo que estuviera usando el teléfono ese día a esa hora.

He llamado por teléfono al 1004 y simplemente me han dicho que pasarían la incidencia, sin explicarme a qué se debe esto.

Espero que puedan ayudarme.

[Nuria-Movistar]

         Hola @Lowf:

Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

         Hola @Lowf:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[e.tarancon]

Hola buenos dias, bueno yo tengo exactamente el mismo problema que Lowf, me ha cobrado 5,99 € de una llamada de Sb tarifa plana mp3 a la 1 de la mañana. 

Me he puesto ha mirar en internet que podia ser y he visto que le ha pasado a mas gente por lo que no he llamado ni al 1004, me gustaria saber si me puede ayudar a saber de que es para darme de baja y que me lo dejen de cobrar.

Gracias

[Nuria-Movistar]

                Buenos días @e.tarancon:

Por supuesto que podemos ayudarte ... Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

            Un saludo

[Nuria-Movistar]

           Hola @e.tarancon:

Buenas tardes .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2