Tramite desde el extranjero.

osnupa
Mi vida cambió con el ADSL
Tramite desde el extranjero.

Hola. Tengo móvil de contrato movistar con la tarifa de 15€ y vivo en el extranjero y no uso el móvil. ¿Qué opciones tengo para mantener la línea y no pagar tanto? ¿prepago? ¿cuota más barata? ¿baja temporal?. ¿es posible tramitar desde extranjero sin que sea una llamada internacional? Gracias 

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @osnupa

 

Para que podamos comprobar tu tarifa actual y poder informarte de forma adecuada, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono móvil donde tienes contratada la tarifa). Te lo comprobamos y te informamos al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @osnupa!

 

Depende de lo que decidas, podríamos hacerlo desde aquí. ¿Cuando volverías a España? Si lo pasas a prepago, para volver a contrato tendrían que pasar 45 días como mínimo.

Este cambio tiene un coste de 6€ y la recarga inicial sería de 10€. Estos 16€ se te cobrarían en factura.

Se aplicaría la tarifa Habla 6 y tendrías que renovar cada 6 meses para que no pierdas la numeración.

 

No tenemos una tarifa de contrato más económica de 15€.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 3 de 12
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osnupa
Mi vida cambió con el ADSL

Hola de nuevo. No tengo previsto volver a España en mucho tiempo...pero me interesa mantener el número, así que la opción de prepago Habla 6, sin internet, sólo llamadas es interesante. ¿Qué importe mínimo se debe recargar cada seis meses? ¿tengo saldo inicial?. gracias

Mensaje 4 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @osnupa!

 

La recargar mínima seria de 5€ , si tienes alguna otra duda o consulta estamos por aqui.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 5 de 12
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osnupa
Mi vida cambió con el ADSL

Hola. Pues confirmo que me interesa la opción de prepago Habla 6, sin internet, sólo llamadas para mi teléfono 620XXXX ¿Lo pueden tramitar? Muchas gracias

Mensaje 6 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @osnupa,

 

He editado el número de teléfono por seguridad.

 

Para poder hacer el cambio, necesitamos que nos adjuntes por privado una copia del DNI del titular de la línea y la copia de un breve escrito en el que solicitas el cambio de la línea de contrato a prepado, firmado por el titular.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @osnupa

 

Datos recibidos. Nos ponemos con tu solicitud y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo. Jaime.

 

 



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Mensaje 8 de 12
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @osnupa,

 

Ya está solicitado el cambio, para que se haga efectivo, tienes que reiniciar el teléfono.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 9 de 12
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osnupa
Mi vida cambió con el ADSL

Ya he reiniciado y he hecho una llamada por si acaso, muchas gracias.

 

 

Mensaje 10 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @osnupa

 

Te confirmamos que la linea ya consta cambiada a prepago correctamente.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @osnupa

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

 

Saludos Elizabeth b.



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