Tras una portabilidad a Orange sigo recibiendo facturas

[fumyz]

Hola, 

a comienzos del mes de septiembre hice efectiva una portabilidad a orange. Cual es mi sorpresa cuando acabo de ver en el extracto bancario que todavía no he dejado de pagar  a movistar.

24,20 en una factura a fecha 1/10/14

12,10 en una fcatura a fecha 3/11/14

Espero que se pueda solucionar.

Gracias y un saludo

[AsturianoenMadrid]

¿Cambiaste de cobre a fibra?

¿Tenías un pincho USB, por casualidad?

[TereS-Movistar]

Hola  @fumyz

 Para intentar ayudarte necesito que me envíes a través de mp  el nº de teléfono que portaste y el Nif del titular de la línea.

Saludos

[fumyz]

Cambié de cobre movistar a cobre movistar, no tenía pincho usb pero aún así era una línea móvil simplemente ya que el resto del paquete iba a nombre de otra persona.

Envío los datos

[TereS-Movistar · Accepted solution]

Hola  @fumyz

He comprobado que las facturas son correctas, la fecha en la que realizas la portabilidad es el 19 de septiembre, por lo que la última factura que se genera es la correspondiente al 01/11/14, recuerda que el periodo de facturación abarca del 18 de un mes al 17 del mes siguiente.

Saludos