Traslado Domicilio

[anabfdez]

Buenos días, voy a cambiar mi domicilio dentro de la comunidad de Madrid, y necesito realizar un traslado de mi contrato actual, de la casa en la que resido actualmente a la nueva.

¿Cómo puedo gestionar este traslado?

Incluiría no solamente la línea de teléfono fijo, sino la fibra, televisión y dos lineas de movil

[Comercial.Global-movistar]

Hola @anabfdez

Desde la Comunidad podemos solicitarte el traslado de tu línea, primero hay que comprobar que existe cobertura en el nuevo domicilio. y posteriormente lo solicitamos con todo lo que tengas contratado en la línea (voz, datos, tv..) . puedes ver las condiciones del traslado desde AQUI, si quieres que te solicitemos el traslado envianos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telef), teléfono contacto, y dirección nueva completa.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @anabfdez !

Recibido el mensaje con los datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan gestionar el trámite del traslado lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[anabfdez]

Gracias

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @anabfdez

Perdona la espera

Desde aquí te podemos realizar el traslado de línea. Hemos comprobado que dispones de cobertura de Fibra en el nuevo domicilio. El coste del traslado sería 48,40€. Esperamos respuesta

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[anabfdez]

Ok al traslado. Necesitaríamos tenerlo trasladado el dia 1 de septiembre

[anabfdez]

Buenos días, tenéis un número de referencia de este traslado para poder informarme sobre las fechas?  Como os comenté necesitamos tenerlo trasladado el día 1 de Septiembre, y todavía no tenemos ninguna información.  Aprovechando el traslado queremos cambiar el decodificador actual por el nuevo decodificador inalámbrico.

Un saludo

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @anabfdez

Perdona la espera

Una vez tramitado el traslado la fecha de provisión sería para el 20/09/2017. Disculpa las molestias

 Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[anabfdez]

Buenas tardes. Finalmente anulamos la solicitud de traslado. El plazo no nos cuadra

[Miguel.A-Movistar]

Hola @anabfdez :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.