URGENTE...saber si yoigo me cobra 30 euros por cancelar la portabilidad

[Minerva Atenea]

Me gstaría saber si una distribuidora yoigo puede cobrarme 30 euros, tal precio me lo dijo la dependienta, sin que yo firmase en ningún momento el abono de tal cantidad. He leído por ahí q esta cantidad es ilegal ya que tenemos derecho a restractarnos de un contrato en un plazo d 7 días por una cuestión de libre competencia. Y si movistar me contraoferta mejor y yo cancelo la portabilidad con yoigo, sé q yoigo como empresa de telecomunicación tiene prohibido cobrar tal cosa, pero las distribuidoras por lo visto van por libre.....me podéis ayudar¿

Gracias de antemano

[Carmen.S-movistar]

    Bienvenid@ a la Comunidad @Minerva Atenea !!

No voy a poder aclararte mucho sobre este tema.....tendrías que contactar directamente con el Distribuidor de Yoigo donde lo has gestionado.

Ya nos contarás en queda la cosa....

    Buen finde!!