Un mes esperando mis códigos de liberación

[alex_7191]

Llevo casi UN MES esperando mis códigos de liberación... A ver si podéis hacer algo.

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Liberar-dos-Sony-Xperia-U-de-Movistar/td...

Ya que estoy aquí aprovecho para elogiar la rápidez extrema y eficiencia que se toma movistar a la hora de resolver cualquier problema, la verdad es que da gusto, no entiendo como el país está en crisis ni cómo movistar pierde millones de clientes cuando actúan con una eficacia TOTAL, exquisita a mi parecer, de verdad, da gusto.

Un saludo 😄

[dragut]

Lo mio es peor, me tuvieron un mes esperando y me dieron mal el código, otra semana más y els egundo código también mal!

Ahora tengo el móvil bloqueado esperando que pasen a recogerlo y me dicen que 15 días hábiles para pasar a recogerlo!!!! Vendrán desde Japón andando a por él, esto es de locos!

[alex_7191]

Esto es increíble, miles (ya van mas de 1 millon y medio) de clientes se están yendo en lo que va de año, menos mal que la gente no es tonta y empieza a espabilar... 

Yo desde ayer ya NO soy de movistar, he portado mis tres líneas, aun así quiero que me liberen mis móviles

[TaniaN-movistar]

Hola @alex_7191

Compruebo que 3 de los 5 códigos que solicitaste ya están disponibles. Te envio un mensaje privado con los códigos de liberación Cuando puedas, enciende el terminal con una tarjeta sim de otra compañía, preferiblemente de 128 kb e introduce el código de liberación. Quedo a la espera de que me comentes si te ha funcionado

En relación al IMEI que termina en -60, he solicitado de nuevo el código, te pido disculpas , y el IMEI que termina en -89 aún estamos dentro de plazo para recibirlo.

Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @alex_7191

Te mando por mp los dos códigos de liberación que faltaban

Un saludo!

[Optimus_6]

Hola TaniaN, estoy en un caso parecido:

Solicité el código de liberación el día 26-5, y el día 28-5 me llegó el mensaje de que estaba solicitado. Volví a llamar el día 12-6 y seguían sin tenerlos. Hoy he vuelto a llamar y tampoco los tienen.

Como ya se han pasado con creces los 15 días hábiles, te envío un mp con mis datos, a ver si es posible saber por lo menos el estado del pedido

[Almu-Movistar]

Hol@Optimus_6 ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Optimus_6]

Ahora mismo te los envío Almu, gracias

[Almu-Movistar]

Hol@Optimus_6 ,


Ya tienes un mp.
Salu2

[Optimus_6]

Muchas gracias Almu, sobre todo por la rapidez.

Ahora a ver si consigo una micro sim de otra compañía para probarlo  xD