Estoy pendiente de una retroportabilidad debido a que por algún motivo no se canceló la portabilidad de mi línea a Orange, a pesar de haber grabado el mensaje con la verificadora, etc.
El caso es que desde el 224472 y el 1004 no recibo más que información contradictoria. Sé que la línea está en portabilidad porque lo veo en la página de la CMT; sin embargo, ayer un comercial del 224472 me dijo que la portabilidad a Movistar se haría efectiva a lo largo del día de ayer; como no ha sucedido así, hoy otra comercial me ha dicho que no tendré línea hasta el día 9.
Con la tarjeta SIM pasa más de lo mismo: en su momento (la semana pasada, cuando se inició la retroportabilidad) me dijeron que la enviaban ya; ahora me dicen que no la envían hasta que la línea no sea otra vez de Movistar (lo que no me parece lógico).
Por favor, ¿alguien puede aportar un poco de información clarificadora y fidedigna? O sea, no me explico cómo es posible que exista esta información contradictoria. Si la línea se va a portar el día 9, ¿porqué me dicen que se va a portar ayer? Si la tarjeta no se envía hasta que la línea sea de Movistar, ¿porqué me dicen que la envían antes? Quiero decir, todo esto estará anotado en algún sitio, ¿no? Formará parte de un procedimiento estándar, digo yo.
Saludos a tod@s y muchas gracias.
