Una ayudita

[1Alex]

Buenas

Para no enrollarme mucho.

Pedi retroportabilidad desde Orange a Movistar a condición de que mantuvieran puntos y antiguedad de linea, lo primero lo cumplieron pero la antiguedad no.

Llamo al 1004 me abren expediente lo pasan de un departamento a otro de retenciones a captacion que llame el Miercoles lo hago me dicen que de momento nada que vuelva a llamar hoy Viernes y mas de lo mismo, parece que pasan de todo olimpicamente. Despues de no se cuantas llamadas al 224470 al final creo que me piro de verdad las 2 lineas y el Imagenio.

Me he hartado de las mentiras de distintos departamentos si dicen algo que lo cumplan.

Un saludo.

[GLOTRUL]

Totalmente de acuerdo contigo. Llevo un mes con ellos, hice portabilidad desde vodafone; les pedi encarecidamente que me la realizaran a partir dl 1 de agosto, pero ellos decidieron solicitar la baja desde el 23 de julio, con lo cual estuve sin línea ocho días; y eso que fue la única condición que les puse para hacer la portabilidad; ahora estoy reclamando por incumplimiento y no consigo nada, si tú incumples te cortan el servicio, pero cuando son ellos quiénes lo hacen.......seguramente me volveré a marchar, lo único que me fastidia muchísimo pagarles la permanencia...

[1Alex]

Yo afortunadamente no tengo permanencia en ninguna de las lineas, es que son la leche despues de 14 años con ellos ahora con estas historias, no extraña que esten perdiendo clientes a punta pala, ellos sabran lo proximo a consumo a reclamar y sino al ministerio de Industria en usuariosteleco.es me ire pero intentando dar cera que se han creido estos.

Un saludo

[Almu-Movistar]

Hol@ 1Alex ,



Enviame los datos para poder realizar la comprobaciones sobre la oferta que te realizaron.

Salu2

[1Alex]

Hola

Ya tienes un MP con los datos.

Gracias.

[1Alex]

Hola Almudena

Te he mandado 2 MP con mis datos y aun no se nada, agradeceria contestacion.

Un saludo.

[Almu-Movistar]

Hol@1Alex ,

Lamento la demora en la respuesta, te comento, tienes un mp.

Salu2