Una semana esperando confirmación, y sumando

nere_cansadaya
Más integrado que la RDSI
Una semana esperando confirmación, y sumando

Buenas tardes,

 

Hice un pedido online el pasado lunes de un iphone 4s en su tienda online y tramité mi portabilidad a movistar. Pues bien, desde entonces no he recibido noticias suyas.

 

He llamado al 1004 en unas 12 ocasiones y cada vez me cuentan una película:

 

- Primero que el dpto online me contactará en 72 horas para confirmar.

- Pasadas las 72 horas que no, que tarda 10 dias.

- 10 minutos más tarde otro operador me dice que tardarán 7 dias.

- Otro me cuenta que no saben el teléfono de contacto de este departamento.

- Otra señorita me cuelga y me dice que están sin sistema.

- Otro me da dos números de teléfono que señores, NO EXISTEN.

- Otro me abre una incidencia.

etc etc etc

 

Si les digo hasta donde estoy no se lo creen. Es vergonzoso.

Estoy intentando irme a su compañia, darles mi dinero y ¿¿asi es cómo me tratan?? Sinceramente, se me han quitado las ganas.

 

Les ruego se pongan en contacto conmigo con la mayor brevedad posible, quiero mi iphone y si no es con ustedes mañana mismo lo busco con otra compañia.

 

Un saludo.

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nere_cansadaya
Más integrado que la RDSI

Facilitenme datos de contacto para anular mi solicitud, por favor

Mensaje 2 de 3
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Noelia-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @nere_cansadaya,

 

Puedes solicitar la anulación del pedido cubriendo el formulario a través de este enlace.

 

Saludos.



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