Urgente: Justificante bloqueo IMEI

[martaff2]

Buenas, el otro día me robaron el móvil, realicé el bloqueo del imei por  vía telefónica, y ahora el seguro me pide un justificante,  me han comentado que debo pedirlo por aquí. Por favor ruego contestación urgente.

Gracias por vuestra atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @martaff2 y bienvenida a la Comunidad.

Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre, NIF del titular de la línea e IMEI para revisarlo y ayudarte.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @martaff2

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informamos lo antes posible.

Un saludo. Jaime

[Comercial-movistar]

Hola @martaff2

Te hemos comprobado el trámite de bloqueo de IMEI que te estamos realizando y todavía sigue pendiente. Te lo seguimos comprobando y cuando este efectuado te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[martaff2]

De acuerdo , pero me podrían decir si antes de hoy estará solucionado?, porque yo pensaba que el bloqueo del imei por robo era inmediato.El bloqueo del imei lo realicé hace ya 4 dias. El

seguro necesita el justificante lo antes posible por lo que me urge de inmediato. 

Gracias por su atención

[Comercial-movistar]

Hola @martaff2

Te lo hemos comprobado de nuevo y sigue en el mismo estado. No te podemos confirmar si hoy mismo estará realizado. Te lo vamos comprobando y en cuanto este te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @martaff2!

Te he mandado un mensaje privado con los datos del bloqueo del Imei .

Disculpa la demora .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos ,Isabel G.