Buenas, el otro día me robaron el móvil, realicé el bloqueo del imei por vía telefónica, y ahora el seguro me pide un justificante, me han comentado que debo pedirlo por aquí. Por favor ruego contestación urgente.
Gracias por vuestra atención.
Hola @martaff2 y bienvenida a la Comunidad.
Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre, NIF del titular de la línea e IMEI para revisarlo y ayudarte.
Un saludo. Jaime.
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Hola @martaff2
Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informamos lo antes posible.
Un saludo. Jaime
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Hola @martaff2
Te hemos comprobado el trámite de bloqueo de IMEI que te estamos realizando y todavía sigue pendiente. Te lo seguimos comprobando y cuando este efectuado te informamos al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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De acuerdo , pero me podrían decir si antes de hoy estará solucionado?, porque yo pensaba que el bloqueo del imei por robo era inmediato.El bloqueo del imei lo realicé hace ya 4 dias. El
seguro necesita el justificante lo antes posible por lo que me urge de inmediato.
Gracias por su atención
Hola @martaff2
Te lo hemos comprobado de nuevo y sigue en el mismo estado. No te podemos confirmar si hoy mismo estará realizado. Te lo vamos comprobando y en cuanto este te informamos de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @martaff2!
Te he mandado un mensaje privado con los datos del bloqueo del Imei .
Disculpa la demora .
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos ,Isabel G.
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