[Urgente] Retroportabilidad Bono de canje

[DavidPozo]

Hola buenas noches el Jueves confirmé el quedarme en Movistar aceptando la oferta que me dabais. Me dijisteis que hoy Sábado se cancelaría la portabilidad para la otra compañia y a estas horas todavía no he recibido ningún mensaje confirmandolo. Algún moderador que pueda consultar mi duda. Debo tener el teléfono antes del día miércoles 6 de junio por lo que pido la misma rapidez con la que vosotros, me llamasteis y cancelasteis la portabilidad.  

[MontseR-movistar]

Hola @DavidPozo,

Primero,darte la bienvenida a la Comunidad !!!!

Si tienes un momento,me puedes enviar los datos por mp(NIF+Nºtlf) y te confirmo el estado de la portabilidad

Un saludo y buen finde

[DavidPozo]

Gracias por responder, ahí llevas el privado. 

¿No es posible darle un empujoncito a Movistar para tenerlo antes del miércoles?

[DavidPozo]

Gracias por responder, ahí llevas el privado. 

¿No es posible darle un empujoncito a Movistar para tenerlo antes del miércoles?

[DavidPozo]

Ya tengo cancelada la portabilidad de Orange por lo tanto me dijisteis que HOY me enviaríais el bono de canje de la oferta y aquí sigo esperando... un poco enfadado. Necesito el teléfono ya que es indispensable para mi trabajo y tal y como están las cosas no es cuestión de perder un trabajo a día de hoy.

¿Algún moderador rápido? gracias

[DavidPozo]

Algún moderador que me envíe el bono? me han dicho que hoy me lo enviarían

[AntonioLopezMatiaci]

Hola, 

yo tambien me uno a la petición de este forero para que me mandeis el bono del cange de mi oferta... algun moderador que se apiade y nos lo mande??

David espero no te moleste que publique yo tambien en tu hilo para conseguir el bono.

[DavidPozo]

Para nada pero no nos echan cuenta...

[Virginia-Movistar]

Hola @AntonioLopezMatiaci

La oferta se tramita a las 72 horas hábiles de haber recibido el sms de cancelación de portabilidad, si ha pasado ese plazo y no lo has recibido, envíame tu nº y nif y lo vemos.

@DavidPozo

Montse está con tu caso, en cuanto pueda te informará.

saludos

[MontseR-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidPozo,

Hemos comprobado que ya te han enviado el bono y lo has canjeado por el terminal Sony Xperia S...

Un saludo y a disfrutar del teléfono

[AntonioLopezMatiaci]

hola ...

pues yo no he recibido nada todavia y ya han pasado mas de 72 horas desde que cancele la portabilidad.

¡¡ Necesito que algun moderador me mande el bono !!

[AntonioLopezMatiaci]

yo tambien necesito el bono, ya han pasado mas de 72 horas desde la cancelacion y aun no tengo nada.

ayuda por favor.

[OscarL-Movistar]

Hola AntonioLopezMatiaci,

Mi compañera Virgnia ya te ha pedido que le envíes un mp para revisar tu caso tan pronto tenga un momento ¿ya se lo has enviado?

Un saludo!

[AntonioLopezMatiaci]

gracias por tu rapida respuesta y perdona pero no habia visto lo de tu compañera.

De todas maneras acabo de recibir los bonos asi que ya no es necesario.

Saludos y gracias.

[LJF]

A mí me ha pasado lo mismo, en teoría el martes deberían habérmelo enviado, luego me dojeron que el miércoles antes de las 12.30 H.

Ayer me dicen que siguen con incidencia, y hoy otro tanto de lo mismo.El problema es que me cambiaron mi tarifa de datosde internet, y llevo desde el sábado sin acceso a internet ni whatsapp ni nada.

Por favor podeis ayudarme???

Gracias

[Almu-Movistar]

Hol@LJF ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2