Usar el internet en Alemania

Usar el internet en Alemania
Buenas tardes,

Tengo el contrato Fusión con ustedes con lo cual me ofrece llamadas ilimitadas y 5GB de internet en el móvil al mes.

Voy a hacer un viaje en Alemania, quería saber si el Internet se seguiría funcionando en Alemania? O tengo que activar el Roaming?

Saludos.
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Re: Usar el internet en Alemania

   Hola @MikoHuihuiChen, es un placer,

el Roaming se activa automaticamente a los 3 meses de inicio en contrato con Movistar, indicando que en las tarjetas prepago viene activado por defecto, pero en cualquier caso es preferible comprobar de alguna de las siguientes formas, si dicho servicio se encuentra activo, cerciorandose de que esta operativo a nivel de linea, antes de salir de España:

   -Puedes hacerlo mediante la web movistar.es, accediendo a tu area privada Mi Movistar con tu NIF/CIF y contraseña y siguiendo estos pasos:

  1. Selecciona en el menu lateral izquierdo, el apartado "Gestiones" .
  2. Se te abrira un nuevo abanico, en el cual debes clicar sobre "Lineas"  y posteriormente seleccionar la opcion "Restriccion de llamadas y Roaming" >> Selecciona el numero de linea sobre el cual quieres comprobar el estado del servicio y pulsa OK/Aceptar >> En el nuevo menu escoge la funcionalidad "Restriccion de llamadas y  datos/Roaming y pulsa sobre "Configuracion Restriccion de llamadas" >> Llegados a este punto comprueba si se encuentran activadas o desactivadas las restricciones tanto en emision como recepcion de llamadas y datos en Roaming.

 Adjunto imagenes detalladas, sobre el proceso a seguir para comprobar o en su defecto activar el servicio Roaming:

Comprobar Roaming.JPGComprobar Roaming

Comprobacion Roaming Activo.JPGComprobacion Roaming Activo

   Indicar que tambien puedes realizar la comprobacion de alguna de las siguientes formas:  

   -Llamando al 1004 ó 900101010 si eres una empresa.

   -Posteando en esta nuestra Comunidad (Atencion Comercial Movil) como bien has hecho tu y permaneciendo a la espera de que un moderador solicite tus datos, los cuales debes enviar via mensaje privado.

   -Accediendo al chat de atencion al cliente de Movistar España.

   -Consultando a traves de Twitter Movistar España.

   -Solicitando ayuda mediante Facebook Movistar España.

   -Si deseas obtener mayor informacion al respecto, Pincha aqui para ser redirigido a este magnifico articulo "Como puedo usar el movil en el extranjero (Roaming)", elaborado por nuestro compañero @Emilio-blogger.

   

 



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Re: Usar el internet en Alemania

Hola @MikoHuihuiChen

 

Vemos que ya te ha informado correctamente @thonio (gracias por tu aportación).

 

Para cualquier otra consulta estamos aquí para ayudarte.

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

Saludos Elizabeth b.



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