Varios problemas con la tarificación de mi Blackberry.

[AnaSerra]

 Hola,

 Después de tres o cuatro meses de llamadas al 1004 sin solución, decido dirigirme a vosotros. Tengo una BBCurve, al darme de alta me la dieron de alta con la tarifa reducida. Al cabo de un par de meses (diciembre, enero) al ver el alto coste que suponía esa tarifa, llamo y decido cambiarme a la tarifa ilimitada (16e). Pero a los siguientes meses me siguen llegando a partir de 40e de internet, a pesar de estar llamando cada mes para verificar que tengo la de 16 a lo que los operadores me contestan afirmativamente, de hacer reclamaciones... Ya no sé que más hacer, hoy una operadora me ha dicho que no, que yo tengo la tarifa de 6e, que no consta ninguna reclamación ni cambio de tarifa.

No sé si esperar a que se arregle, ya que mi paciencia se agota y no sé si lo adecuado sería dirigirse a las administraciones gobernamentales pertinentes.

 Gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @AnaSerra:

Bienvenida a la comunidad !!

Si quieres enviame un privado con tu número de móvil y nif y veo que ha pasado y como esta la gestión

Un saludo.

[Noelia-Movistar · Accepted solution]

Hola @AnaSerra:

Todo gestionado , te he enviado un privado. Cuando puedas miralo.

Un saludo.

[AnaSerra]

Muchísimas gracias por tu atención Noelia, me has ayudado como nadie.

 Saludos