Ver facturas móvil

[Titiceuta]

Hola. Me gustaría saber cómo puedo ver las facturas del teléfono móvil. Cuando estoy en la zona clientes, puedo ver el consumo y el detalle pero cuando accedo a "Consumos y facturas" (situado en el menú de la izquierda), siempre me sale este mensaje:

(SGAP127) Lo sentimos pero no es posible atender tu petición.

• Si estas intentando diseñar tu tarifa y todavía no has solicitado el cambio a las nuevas tarifas de contrato, llama al 1004

• Si estas intentando acceder a cualquier otra prestación, hazlo desde las opciones disponibles en el menú izquierdo de esta página.

Muchas gracias y disculpa las molestias

Un saludo y gracias

[Gladiss-movistar]

Hola, @Titiceuta!

Para ver las facturas es necesario hacer un registro como titular, en vez de registrarte con el número de tfno debes registrarte con el Dni del titular de la línea.

El error que indicas es eso, que te estás registrando como usuario y no como titular.

Espero haberte sido de ayuda!!!

Saludos

[Titiceuta]

Hola:

Y cómo y dónde puedo registrarme como titular con el dni del titular de la línea?

Gracias

[Gladiss-movistar]

Hola,  @Titiceuta!

En el siguiente  enlace de la web, debes seguir los pasos que te indica el formulario, seleccionando ya desde el principìo soy titular de contrato. Posteriormente recibirás en tu tfno móvil la contraseña de acceso...

Saludos

[Titiceuta]

Buenos días:

Gracias por la ayuda. Ya está realizado el resgistro y he podido consultar todos mis datos pero me se me ha planteado otra cuestión. Actualmente me realizan el cobro en un número de cuenta bancaria pero quisiera cambiarla por otra. Puedo modificar el número de cuenta a través de "mi movistar móvil"? H

[Gladiss-movistar]

Hola, @Titiceuta!

Envíame un mensaje privado con los datos que te indico a continuación y lo tramitamos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

* Nuevo número de cuenta

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola,  @Titiceuta!

Privado recibido!!!

He procedido a tramitar el cambio de datos bancarios, la próxima factura 01/03, ya se pasará a cobro a la nueva cuenta bancaria.

Espero haberte sido de ayuda!!!  Te acabo de enviar un privado, por favor cuando puedas, échale un vistazo.

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola,  @Titiceuta!

Privado recibido!!!!

Muchiiiisimas gracias a ti por tu comentario y por participar en la comunidad!!!!!

Nos vemos por el foro!!

Saludos