Vergonzoso lo de movistar

Vergonzoso lo de movistar

Estoy intentando hacer una portabilidad a movistar desde el viernes pasado (6/7), y parece ser que a movistar le sobran clientes. me han pedido los datos como 4 veces, he llamado otras 5 veces para ver que pasa con la portabilidad porque me voy de vacaciones y quería dejarlo resuelto antes de irme. Lo único que he conseguido es estar al teléfono como media hora cada vez sin conseguir saber como está la portabilidad. La última me dice que no está tramitada porque no la pueden hacer desde ese departamento. Vamos un desastre. Si no pueden realizar la portabilidad desde ahí para que me piden los datos?. La pena es que necesito ser de movistar por el ahorro, pero dan ganas de mandarlos al carajo.

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14

Hola @sumeapaguy 

 

Para poder comprobar que ha sucedido con tu portabilidad, enviame por privado tu número de móvil y nif del titular por favor.

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 2 de 15
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Hola @sumeapaguy

 

Antes de gestionar nada quería confirmar contigo, la portabilidad la quieres hacer con la tarifa Con Tu Negocio 24 Horas + Internet 20 y sin oferta de terminal ¿es correcto?

Y la línea actualmente en Vodafone ¿es de contrato tambien?

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 3 de 15
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Efectivamente. Estás en lo cierto.

Muchas gracias

Mensaje 4 de 15
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Perfecto, vamos a intentar gestionarla desde aquí. En un rato te digo algo.Emoticono feliz

 

Saludos.



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Mensaje 5 de 15
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Hola @sumeapaguy 

 

Una última pregunta, el terminal que vas a utilizar, utiliza una tarjeta sim o es una microsim??

 

SaludosGuiño



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Mensaje 6 de 15
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Muchas gracias.

Y yo me pregunto: Por que tú me puedes resolver o cuando menos responder al tema en un momento y otras personas (no pocas) no son capaces de dar una respuesta.

Mensaje 7 de 15
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Hombre no sé como es la microsim (creo + pequeña). Llevo con esta tarjeta bastante tiempo, con lo cual supongo que SIM.

Mensaje 8 de 15
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Es un HTC Sensation

Mensaje 9 de 15
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Hola @sumeapaguy, 

 

Si, entonces es una SIM Emoticono feliz Me consta que estaban pendientes de gestionarlo a través de los correos que enviaste por la web, pero desconozco porque todavía no esta gestionado.

 

En un rato te cuento.

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 10 de 15
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No sé pero quiza haya algún problema con el número ICC? Te digo esto, sin saber, pero es que me llamaron 2 veces para pedírmelo sobre todo la segunda persona dudaba con los números que le di.

De verdad muchas gracias

Mensaje 11 de 15
385 Visitas

Hola @sumeapaguy, 

 

Portabilidad gestionada Emoticono feliz La fecha del cambio es el próximo viernes 20/07. Recibirás la próxima semana el pedido con la tarjeta sim y el viernes ya puedes empezar a utilizar tu línea.

 

Cualquier duda me comentas.

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 12 de 15
380 Visitas

Muchíiiiiiiiiiiisimas gracias.

Esto es efectividad, conocimiento y ...  lo demás ....

Mensaje 13 de 15
372 Visitas

No hay por que darlas @sumeapaguy,

 

Cualquier otra cosa que necesites, nos cuentas.

 

Saludos.Guiño



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Mensaje 14 de 15
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Hola @sumeapaguy

 

Me consta que la portabilidad se ha cancelado a tu petición, ¿me confirmas que es correcto?

 

Saludos Guiño

 


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