Victima de tramitacion de mala fe

[trufita2015]

Hola, necesito ayuda, tenia un contrato MIT con un modem usb que me ofreció un comercial hace unos 5 años que contratamos aunque en realidad no le dábamos uso pero en verano a veces, el resto del año nada. Resulta que me ofrecieron rebajar mi cuota de mi duo en octubre del año pasado porque ascendia a unos 60 eur y me dijeron que la rebajaban 18 eur pagando solamente unos 42 eur, sin compromiso de permanencia ni de ninguna clase, cosa que no ha resultado ser así ya que utilizamos en agosto el modem usb y nos llegó una factura de 190 euros porque al realizar el cambio del duo para pagar menos, me dieron de baja el contrato MIT y me pusieron un contrato internet cerrado que cobraban 3 eur por 10 mb de descarga. Necesito una solucion a este fraude por favor, me reclaman una factura de 190 euros cuando deberia pagar 11 de mi contrato MIT de siempre.

saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@trufita2015


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame, número de teléfono y dni.


Saludos

Marian

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos,@trufita2015!

En cuanto le echemos un vistazo a tu caso,te informamos.

Un saludo.

Gemma.

[trufita2015]

Gracias!!

[TaniaN-movistar]

Hola @trufita2015

Estamos estudiando tu caso. En cuanto disponga de más información, te lo comento

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola @trufita2015

Te acabo de enviar un mensaje privado. Cuando tengas un momento, podrías por favor echarle un vistazo?

Un saludo!

[trufita2015]

Leido 🙂

Gracias por la implicación!