Buenos dias.
Tengo un IPhone X y un iPhone8, he actulizado la versión de IOS a la 13.4, pero cuando hago alguna llamada se cambia de 4G a 3G. He comprobado que los ajustes tengo activado: 4G, VOLTE: si. ¿Podríais revisar que está activado para mis líneas?.
Hola @rgarcia
Hemos vuelto a trasladar tu caso al área encargada.
Quedamos a la espera de lo que indiquen los compañeros para poder informarte.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @rgarcia,
Desde el área encargada nos han indicado que la incidencia ya ha sido solucionada.
¿Puedes comprobarlo y nos confirmas si ya te funciona el VoLTE en esa línea?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Patricia
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Hola de nuevo,
Pasamos nota de nuevo para que lo revisen, te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @rgarcia
Nos informan que la incidencia está solucionada. Es necesario que reinicies el terminal y compruebes si ya tienes acceso a Volte.
Un saludo
Tere
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Hola @rgarcia
En este caso comunicamos que sigues con los problemas a nuestros compañeros del área responsable y te mantenemos informado.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @rgarcia
Sentimos la demora en la gestión. Hemos procedido a activar el servicio el servicio por favor puedes confirmarnos que ya funciona.
Un saludo
Mónica
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Hola @rgarcia
Gracias por confirmarlo 😉
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Cristina
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