Re: Why no English support?

Daniel Posner · ‎04-10-2018

I wonder how many hundreds of thousand English speakers are registered with Movistar, yet I have spent 3 hours this morning trying to receive some basic customer service in English, without any success. So frustrating!
It's a pity that they worked so hard to gain my custom, but now they have it, they don't care to keep it. Remarkable!
I will describe these issues to Orange and see if they can do any better.

Comercial.Global-movistar · ‎05-10-2018

¡Hola Daniel Posner!

La atención en la comunidad tal y como se puede ver en las normas de la comunidad es en castellano por lo que no podemos atender tu consulta en ingles.

Saludos Pilar

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UsuarioAG · ‎05-10-2018

I'll translate to you Daniel:

They are not allowed to care about english customers, The Allmighty Movistar Law forbid employes to use anything but spanish language.
Employes obey because they want to keep the job