YO NO SOY AUTÓNOMO

[pperezg]

Muy buenas,

Desde que pasé la tarjeta de prepago a contrato (Hace ya más de cuatro años), me hicieron un contrato de autónomo, cosa que no soy, ni he sido en mi vida.

Rogaría, por favor, que algún comercial me hiciera el cambio del contrato Autónomo a Particular, ya que me estoy perdiendo muchas ofertas por éste hecho. Muchísimas gracias de antemano y disculpen las molestías. Un saludo

[pperezg]

Muy buenas;

Desde que hice el traspaso de prepago a contrato, por lo visto me hicieron un contrato de autónomo (cosa que no he sido en mi vida), solicité en el 1004 que me pasaran de autónomo a particular, pero creo que no lo hicieron, ya que cuando me meto en canal cliente movistar, la pestaña que me aparece es la de autónomo, y no la de particular.

Es por esto, que llamé ayer al 1004 y puse una incidencia, pero hasta la fecha aún aparezco como autónomo. A ver si algún comercial, pudiera cambiarme a particular, ya que me estoy perdiendo muchísimas ofertas. Un saludo.

[Gladiss-movistar]

Hola, @pperezg!

Lamento no poder ayudarte con este caso! La segmentación de la línea es una valoración interna que realiza Movistar y no se puede modificar.

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @pperezg!

Privado recibido!!

He trasladado tu caso a la unidad correspondiente, en cuanto me comenten algo, te cuento.

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @pperezg!

Privado recibido!!

He trasladado tu caso a la unidad correspondiente, en cuanto me comenten algo, te cuento.

Saludos