Hola @amundsen
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y regeneramos los datos.
Ascen.Salud
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Hola @amundsen!
Recibido el mensaje con los datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .
Saludos, Isabel G.
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Hola @amundsen
Con los datos que nos has facilitado te he comprobado que el usuario aparece correcto y tiene los permisos necesarios. Como usuario deberías usar tu NIE y la contraseña que tengas. Si ves que esto no funciona indícamelo para resetear tu contraseña. Si me lo confirmas te realizo la gestión.
Saludos!!!
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Hola @amundsen
Te he reseteado la contraseña desde aquí y nos da fallo de identificación. Te he borrado el usuario para registrarlo de nuevo y nos aparece otro usuario antiguo que es el que esta generando el conflicto. No esta asociado a tu NIE con lo que posiblemente este asociado a tu pasaporte u otro documento ya que nos aparece registrado en 2002. Si me lo facilitas también por privado borramos este usuario y creamos uno nuevo para que tengas acceso.
Saludos!!!
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Hola @amundsen
Ya he podido eliminar el usuario que te indicaba y te he creado uno nuevo y permite el acceso. Cuando accedas por primera vez te va a pedir que cambies la contraseña por una personal. Te mando privado para informarte de los datos de acceso.
Saludos!!!
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Hola @amundsen
Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar 
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