Hola @Pheberle, es un placer,
para anular el servicio "Yavoy" debes enviar gratuitamente un SMS con la palabra "BAJA" (sin espacios ni comillas) al numero 2217.
-Tras completar el paso anterior, recibiras un sms confirmando la cancelacion del servicio (la baja puede tardar hasta 24 horas en efectuarse).
Recuerda, que si se trata de una linea de empresa o corporativa, has de añadir en primer lugar un 0 al numero de gestion, quedando este como el numero 02217.
En caso de no recibir el SMS de respuesta indicando la baja de "Yavoy", por favor publicalo nuevamente en este hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Pheberle
Vemos que @thonio (Gracias por tu aportación) ha atendido tu consulta, si como te ha comentado no recibes el sms para realizar la baja nos comentas.
Saludos Pilar
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Hola @Pheberle
Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (DNI, Nombre y Apellidos, número de móvil).
Un saludo.
Eugenia.
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Hola @Pheberle
Estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte (nombre completo y DNI del titular, junto al número de la línea móvil).
Saludos
Cristina
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Hola @Pheberle
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantada de poder ayudarte para futuras incidencias.
Saludos
Belén:9
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