activación del spotify

[PatriciaVázquezRodríguez]

Ayer tarde me di de alta llamando al 1004 en spotify premium, pero cuando quiero activarlo me dice que ya estoy dado de alta. Cuando entro en spotify me dice que tengo la versión gratis. Así que no sé como puedo pasar a la premium no me da opciones ¿hay alguna solución? ni a través de movistar ni a través de spotify. Alguien sería tan amable de ayudarme?

[Ana.B-Movistar]

Hola @PatriciaVázquezRodríguez

Para las incidencias de activación del servicio Spotify puedes acceder a la web spotify.movistar.es. Ahí entra en el  apartado Ayuda  y hay un apartado donde exponer tus consultas, quejas o sugerencias, te dejo el enlace a él para que te sea más fácil acceder.

Un saludo

[PatriciaVázquezRodríguez]

Gracias lo voy a intentar espero que puedan resolverme la duda.

[PatriciaVázquezRodríguez]

Me sigue sin funcionar el spotify premium. Escribí en la página de ayuda de spotify movistar y lo único que he recibido es un enlace a un programa (soporte técnico movistar) para solucionar problemas técnicos pero no sirve para arreglar esto.

Ayer llamé por teléfono a movistar y no sabían como arreglarlo. Estoy un poco desesperada, ya que debe ser una auténtica chorrada pero nadie sabe como arreglar esto.

[Ana.B-Movistar]

Hola,

Puedes mandarme un privado con el nº de móvil, nombre y nif para ver si está activado, aunque por lo que comentas ya debería estarlo. Lo miramos de todas formas.

Un saludo

[txemadiazd]

Hola, tengo el mismo problena.

[Susana-Movistar]

Hola @txemadiazd 

Bienvenido a la Comunidad

Para que pueda intentar ayudarte, envíame un privado con tu número de línea y los datos del titular ( nombre, apellidos y nif).

Un saludo