activacion iMessage y Facetime

activacion iMessage y Facetime

Hola,

desde que he realizado la portabilidad a Movistar no consigo activar iMessage ni Facetime en mi iphone. He intentado varias veces activarlo siguiendo las instrucciones que me da el teléfono pero siempre acaba con "error en la activación".

Podeis ayudarme? no sé si es que lo hago mal o es que necesito que desde Movistar hagais algun trámite.

Gracias

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

 

     Buenos días @Elibegues

 

Envíame un mp con el número de teléfono en el que quieres activar el servicio, tu DNI y lo miramos.

 

    Un saludo Guiño



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Mensaje 2 de 6
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MP enviado. Gracias

Mensaje 3 de 6
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    Buenas tardes @Elibegues

 

Verás, el DNI que me ofreces no se corresponde con el de la persona titular de la línea que figura en nuestro sistema Emoticono avergonzado .. Y para poder realizar todas las comprobaciones, necesito que me indiques el dato correcto. Gracias. Espero tu respuesta.

 

      Un saludo Guiño



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Mensaje 4 de 6
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     Gracias @Elibegues, te cuento, acabo de trasladar el caso vía interna, ya que para poder activar el servicio de iMessage/Facetime, tienes que enviar un sms internacional desde la línea y en este momento tienes activada en la línea una restricción precisamente para este tipo de servicios salientes internacionales. Entonces, en cuanto nos respondan me pondré en contacto contigo para informarte que ya puedes configurar el servicio. Disculpa las molestias.

 

        Un saludo



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Mensaje 5 de 6
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    Hola de nuevo @Elibegues Emoticono feliz .. Ya nos han respondido nuestros compis, y ya tienes rehablitado el servicio... Prueba ahora a activar el servicio porfa Guiño .. Y cuéntanos porfi cuando lo pruebes. Gracias.

 

      Un saludo Guiño



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