Hola, el dia 13 de diciembre inicie una portabilidad hacia Movistar via pagina web. Tengo una captura de pantalla con el numero de pedido, pero a dia de hoy tengo otra captura de pantalla de la web de la CMT indicando que mi numero todavia esta asociado a la otra compañia, Vodafone en este caso.
Pues bien, debido a mis circunstancias personales desearia anular mi portabilidad hacia movistar, pero no se como hacerlo.
Agradeceria a algun moderador me ayudase con este tema, ya que me voy al extranjero en una semana durante seis meses por razones de trabajo y no podre solucionar este tema desde el pais al que me voy.
Gracias por adelantado a quien me pueda ayudar
llama al 224472, o al 1004 explica que quieres anular la portabilidad, eso deberia servir, si ya han hecho la portabilidad, tienes que volver a pedirla para vodafone
en el 1004 me dicen que ellos nopueden acceder a las portabilidades tramitadas via web..., mañana llamare al otro telefono a ver que tal xD, muchas gracias!! xD
de todas formas, segun la web de la CMT, mi numero es Vodafone, ni siquiera me ha puesto, a lo largo de estos seis dias que la portabilidad estuviera en tramite, pero necesito una confirmacion por parte de movistar. Les he mandado un mail en la seccion "contacta con nosotros" y espero tener noticias en breve.
dios mio que lio!!!!, alla van horas de sueño y descanso.....
no te preocupes que cuando te llame vodafone con la contraoferta la acepatas o les cuentas tu caso,aceptas lo que mejor te convenga y listo ellos anulan todo
Hola eugeniorouco,
Si quieres cancelar la petición de portabilidad que hiciste en web, puedes enviar un escrito desde la web movistar.es (como información o reclamación) para que el departamento interno no la gestione. De todos modos no te preocupes que normalmente no hacen nada sin contactar con el titular antes.
Un saludo y buenas tardes!
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