He intentado anular un pedido de un móvil, a través del chat, el agente que me atendía me dijo que lo iba a anular, pero nunca más supe de él, pese a que le intenté hablar siempre aparecía que estaba escribiendo, pero nunca llegó a decir nada, cuando intenté volver a contactar con otro eran más de las diez de la noche, y ya no estaban disponibles. Casualidad que estuviera escribiendo sin decir nada, y por supuesto sin tramitar lo que le había pedido??
Editado 28-11-2019 16:00
Editado 28-11-2019 16:00
Hola @dfran y bienvenid@ a la Comunidad 🙂
Para poder consultarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de pedido) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @dfran,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @dfran,
Lo hemos revisado y nos consta solo un pedido de un terminal con pago fraccionado como nos comentas y comprobamos que lo has recibido con fecha 29 de noviembre, ¿nos podrías confirmar si es así y recibiste el que realmente solicitabas?. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
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Hola @dfran,
Seguimos pendiente que nos confirmes, que la recepción del móvil es correcta.
Un saludo
María
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Hola @dfran
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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