ayuda cambio de contrato no se hace efectivo

[luisvaljun]

ola les expongo mi problema anteayer por la tarde llame a movistar para cambiar la tarifa de mis 2 moviles de contrato el mio y el de mi mujer.bien pues contrate la tarifa habla 6cts a cualquier operador conbinada con habla movistar.total a pagar 9e de minimo.me dijo la teleoperadora que esperara un sms de activacion para empezar a disfrutar del servicio .pasadas 24h el sms no llego ni a mi movil ni al de mi mujer.lo que llego fue la baja del servicio mi favorito.lo cual no podemos yamar al favorito.ayer tarde volvi a llamar y me dijeron que no constaba ningun cambio pendiente.volvi a contratar la tarifa en las 2 moviles y en el mio llegaron los sms al instante pero el de mi mujer no a llegado nada.porque no cambian la tarifa?gracias

[albersag]

Lo mejor es que te active el Contrato Basico Personal nuevo, y luego desde movistar.es te pongas la opción que mas te interesa

Tienes acceso a movistar.es?

Si es así pidelo, como te comentan en la página y comprueba si ya te sale ahí en contratos. el CBP.

Si es así, desde cambiar contrato puedes elegir la opcion de ahorro que más te interese

Saludos 

[luisvaljun]

entonces entro en movistar.es y contrato el cpb?y despues la opcion habla 6cts y habla movistar?es que n te entendi.perdona

[albersag]

NO , el CBP lo tienes que dar de alta por el 1004 o tiendas. Por movistar.es no puedes.

Luego ya le dices que las opciones las haces por movistar.es y ya esta

[luisvaljun]

ok ya lo e contratado correctamente mi duda es e cogido dos modulos de 3€ en total 6€ de cuota son de gasto minimo?

es decir me obligan a gastar minimo 6€ al mes o tengo que pagar cuota de 6€ y a partir de ahi sumar establecimientos sms y demas

haber si me explico antes pagaba 9e de minimo gastara o no gastara .ahora son 6€ pero esos 6€ son para gastar tambien?pejemplo en establecimientos de llamada?no se si me explico saludos

[Virginia-Movistar]

Buenas noches @luisvaljun,

El en contrato nuevo todas las cuotas computan para el comsumo mínimo.

saludos