ayuda cobro indebido Internet de móvil (2º parte)

[Isser]

Hola de nuevo, vuelvo con mi problema ya mencionado en este tema que imagino esta cerrado:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Tarifas-y-Ofertas/ayuda-cobro-indebido-Internet-de-m%C3%B3vil/...

pues mi problema no lo esta...

He recibido la factura nueva, y es exactamente la misma, 20,83€ en total...

La parte de internet son 13,30€

Por favor, quitarme esa parte, pues no la voy a pagar, quiero pagar lo que yo haya utilizado, no lo que no he utilizado, y ese supuesto uso de internet es falso, a parte de lo que ya mencione de que esa no era la tarifa que me ofrecieron en caso de haberla utilizado, que no fue asi por el tema de no haber podido recoger el movil para poder usarla.

Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @Isser

Veo que mi compañera Tere te está llevando tu caso, el hilo que comentas está abierto, así que si quieres le puedes enviar un mp para que lo revise y te informe tan pronto como pueda, ok? ya que no podemos tratar un mismo caso dos moderadoras

Sl2