Hola duffy, es un placer para nosotros ayudarte,
siguiendo estos sencillos y comodos pasos, en un momento y sin apenas darte cuenta, desactivaras facilmente el contenido contratado correspondiente al sms de aviso que has recibido, impidiendo nuevas renovaciones y facturacion de cargos por este concepto, advirtiendo que estos metodos no impediran que en un futuro vuelvas a contratar esta suscripcion wap u otros contenidos de Movistar Emocion.
Si estas navegando en tu movil mediante red de datos moviles y leyendo esto, pincha ahora mismo en
http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador de tu dispositivo movil prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
y listo.Tambien puedes anular suscripciones entrando con tu movil a http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones, siguiendo la ruta "Mi Emocion">>"Mis Suscripciones.
En este magnifico post de la Comunidad (pinchando aqui) elaborado por nuestro compañero moderador Javier-SV_Movis
Te invito a cancelar estos servicios de forma rapida, accediendo a uno de los enlaces reflejados arriba, sin necesidad de esperar a que se dirija un moderador hacia ti, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado.
Cuentame como te ha ido y gracias por entrar en la comunidad.
Un salud
.
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No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @duffy
Por lo que comentas, ya has desactivado la suscripción siguiendo las instrucciones de @thonio (muchas gracias por tu colaboración). Si te quedas más tranquil@ y quieres que lo comprobemos, puedes enviar un mensaje privado con tus datos (nº de móvil, NIF, nombre y apellidos) y lo confirmamos
Un saludo
María.
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Hola @duffy
Ya hemos recibido tus datos. Lo vamos a mirar y, en cuanto podamos, te decimos algo
Un saludo
María
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Hola @duffy
Gestionado!! Te confirmo la baja de la suscripción con fecha de hoy, recuerda que el ciclo de facturación actual es la factura que recibirás en noviembre.
Sl2
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