ayuda para solucionar el [....] de MOVILXION con n° 795045 por si puedo recuperar el dinero [....]

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Re: ayuda para solucionar el [....] de MOVILXION con n° 795045 por si puedo recuperar el dinero [...

Hola juvileo!

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

 

Cuando tengas un instante, envíame por mp el número de teléfono donde has recibido esos sms y NIF para poder revisar los cargos con detenimiento e intentar ayudarte.

 

Un saludo!!



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Re: ayuda para solucionar el [....] de MOVILXION con n° 795045 por si puedo recuperar el dinero [...
Hola OscarL no se si este mensaje es privado o no
Mensaje 3 de 4
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Re: ayuda para solucionar el [....] de MOVILXION con n° 795045 por si puedo recuperar el dinero [...

 

Hola juvileo!

 

Acabo de revistar tu caso y veo que ya tienes activa una restricción de sms premium que impedirá nuevos cargos de este tipo de servicios.

 

Respecto a la devolución, actualmente no tenemos forma de solicitarlo al ser cargos correctos por el servicio que ha sido activado desde la línea.

En el caso de que no estés conforme con esos sms, cargos o quieras averiguar más información del servicio que tenías hasta hace poco, es necesario que contactes con el proveedor Movilixion MT.

 

Un saludo.



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