hola buenas tardes , me hicieron una contraorferta dandome unos telefonos y un descuento del 25% de descuento y cuando me llega la factura ,no me an hecho el 25%de descuento,haber si algun moderador me puede ayudar gracias
llame al 1004 y me dicen ke no tienen constancia de eso
¡Resuelto! Ir a solución.
hola buenas tardes , me hicieron una contraorferta dandome unos telefonos y un descuento del 25% de descuento y cuando me llega la factura ,no me an hecho el 25%de descuento,haber si algun moderador me puede ayudar gracias
llame al 1004 y me dicen ke no tienen constancia de eso
Como a todos, te han engañado, no escuches la contraoferta de Moviestar q es MENTIRA todo.
Hola segun,
Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF veré que ha sucedido y si puedo ayudarte.
Un saludo y buenas tardes
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola segun,
Tal y como has dicho, te ha ofrecido ese descuento en ambas líneas pero en el momento de tramitarte la oferta me imagino que se olvidaron de activarte el descuento
Desde hoy ya lo tienes activado y te he devuelto el 25% de las dos últimas facturas. La devolución la hice como una corrección de la factura de agosto, por lo que en unos 15 días te llegará una nueva factura en papel para que posteriormente se ingrese la diferencia en tu cuenta bancaria .
Un saludo y disculpa las molestias.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
muchas gracias por tu ayuda.
Haceis una labor impagable, porque por telefono te sientes indefenso e incluso insultado ya que ponen en duda la oferta que tu les dices que te han ofrecido.
Un saludo
Segun
Hola segun,
Gracias a ti por la confianza que reflejas en este foro y te pido disculpas si en algun momento no se te atenduó correctamente o si te facilitaron información contradictoria.
Un saludo y buenas tardes
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+