ayudaaaa

[fuensantadel pilar]

Hola buenas tardes, me dirijo a ustedes desesperada porque ya no se donde dirijirme para que me ayuden, les explico mi problema:

en mayo del 2012 hacemos una portabilidad de orange a movistar, con cuatro lineas ya que somos una pequeña empresa y en junio recibimos los terminales en julio nos bloquean los terminales ( porque segun movistar aparcen como robados) y desde entoncesnadie nos ayuda.... hemos enviado documentacios varias veces, hemos hecho reclamaciones etc. por favor díganos que tenemos que hacer en este caso y si hay alguna soliución.

gracias

[fuensantadel pilar]

desde hace seis meses nos bloquean cuatro terminales por error de movistar y seguimos con los terminales bloqueados, me podría AYUDAR ALGUIEN A SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA !!!!!

[TereS-Movistar]

Hola @fuensantadel pilar

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Y lamento comunicarte que desde el foro no te podemos ayudar ya que nos indicas que los teléfonos  los has adquirido a través de una empresa,  tu solicitud no la  podemos asumir en la comunidad ya que tiene unas peculiaridades que necesitan atención y herramientas específicas para este sector, puedes llamar al teléfono gratuito  900101010, o solicitarlo en twitter a través de @movistarpro_es

Saludos

[fuensantadel pilar]

Hemos llamado evidentemente decenas de veces al número 900101010 sin solución alguna , por esa razón contacté con ustedes porqué pense que me podrían ayudar, estoy muy decepcionada con movistar .