[...] badoo

[NoeVidal]

Yo tengo problema con badoo quiero desactivar el badoo premium y no hay nadie que me haga un caso y me andan cobrando

[Andres]

Buenas noches @NoeVidal 

¿Has probado con esto?:

¿Cómo darse de baja en Badoo Premium?

100% ¿Cómo cancelo mi subscripción a Badoo Premium? Abre tu perfil y haz clic en el icono de la rueda en la esquina superior derecha. Luego baja hasta Configuración de pagos y haz clic en Dar de baja. Tu suscripción será cancelada cuando acabe el periodo de pago que tenías contratado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal,

El contenido al cual haces referencia pertenece al servicio Pagos Movistar, por lo que puedes gestionarlo siguiendo estos pasos:

1-Para administrar la contratación de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registro desde aquí. Pagos Movistar es un servicio que permite a los usuarios efectuar pagos de pequeñas cantidades en concepto de utilidades digitales adquiridas con cargo a nuestra factura telefónica o en su defecto tarjeta prepago.

2- Una vez completados los datos de registro, accede aquí en introduce tu correo electrónico y contraseña, para acceder a Pagos Movistar, donde podrás ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones (si tienes alguna suscripción activa).

3- Ya dentro, verás cuatro pestañas: Transaciones-Suscripciones-MiCuenta...Si deseas cancelar una suscripción, tienes que pinchar dentro de 'Sucripciones', bajo la columna de 'Acción'.

También podrás ver los intentos de compra o cobro de suscripción que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos. Gestionada la respectiva baja del contenido, recibirás un SMS certificando la cancelación del servicio.

4- Una vez desactivada la suscripción, si deseas aclarar cualquier duda o solicitar la baja del servicio Pagos Movistar, tan solo tienes que acceder a este enlace y cumplimentar el formulario que aparece al clickar en 'Enviar Consulta?, debajo de '¿Más dudas?'.

Esperamos haberte ayudado y para cualquier duda por favor contacta de nuevo con nosotros para seguir ayudándote.

Un saludo

Mercedes

[NoeVidal]

Siempre la misma respuesta y mientras a mi me [...] dinero vosotros os quedais tan contentomen fin mucho movistar y muy poca ayuda a la gente 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal

Si deseas que te realicemos desde la comunidad  el bloqueo al acceso de pagos online ,necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de línea móvil

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema

[NoeVidal]

Mi número de teléfono es 6xxxxxxxx con dni 4xxxxxxxG no soy el titular el titular es 6xxxxxxxx dni 7xxxxxxxN.por favor os lo pido llevo muchooooooo tiempo con este problema y siempre recibo la misma respuesta de no tienes nada contratado aver yo no soy tonta y si me cobran es porque esta activado y si estáis para ayudar pues ayudar es lo minimo que teneis que hacer no? Para eso estais digo yo asique éxigo que me solucionen sino o me voy de vuestra compañía o simplemente denunciaros. No me queda otra 

*Editado por contener datos privados.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal

Hemos editado los posts anteriores:

- Eliminando datos privados expuestos en público.

- Es necesario seguir las Condiciones de Servicio de la Comunidad.

Para poder atender tu petición, y como te hemos indicado anteriormente, necesitamos el nombre completo del titular de la línea.

Nos lo puedes enviar por privado (haz clic en el enlace).

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal

Te recordamos que estamos a la espera que nos confirmes el nombre completo del titular de la línea.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Un saludo

Gema 

[NoeVidal]

M**** E****** V**** L***

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NoeVidal,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @NoeVidal

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @NoeVidal

Desde el departamento responsable nos indican que la línea móvil indicada no tiene suscripciones activas y cuenta con el bloqueo de los servicios de Emoción y Pagos Online.

Un saludo

Natalia