baja a todas las subscripciones de movistar emocion y en particular a play2me

[siscoperis]

Hola,

Soy otro [....] más con este servicio. Me llevan varios meses cobrando por este servicio que ni he solicitado ni me he sustrito en ningún momento, al menos conscientemente.

He llamado a vuestro teléfono de antención al cliente, he ido a la página https://pagos.movistar.es/home, ha vuestras tiendas... y nada de nada.

Mirando por internet he visto esta opción y espero que sea la definitiva porque llevo mucho tiempo intentando solucionar y dar de baja esta y todas las suscripciones que tenga, porque de manera voluntaria no la hemos hecho.

Espero su ayuda y atención.

Gracias por anticipado.

[TaniaN-movistar]

Hola @siscoperis

Para intentar ayudarte con la baja de las suscripciones, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @siscoperis

Acabo de revisarlo y confirmarte que desde el 2 de Junio ya teneis desactivada la suscripción y actualmente no hay más suscripciones activadas en la línea. De hecho, el último cargo por este concepto tiene fecha 28 de Mayo.

Un saludo!!