baja contenidos emocion y trafico emocion

Mery333
Más integrado que la RDSI
baja contenidos emocion y trafico emocion

Buenos días

 

Solicito por favor la baja definitiva de los servicios de suscripcion de los contenidos emocion y trafico emocion que están cobrando a mi padre.

Cada mes vienen cargos de cosas que él no usa.

Gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mery333

 


Para que podamos tramitar la baja de los servicio Emoción, pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 


Saludos ; Raquel
 



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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mery333

 

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos


Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mery333,

 

Hemos gestionado la solicitud para dar de baja las suscripciones si las hay y que bloqueen las compras.

 

Te dejo el número de solicitud por privado.

 

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 9
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Mery333
Más integrado que la RDSI

Buenos días

 

Me acaba ahora mismo de llegar un sms que me dice que ya tengo disponible mi suscripcion a contenidos emocion con numero de pedido CQ1812VPXEE92V. Por lo que entiendo que no me han dado de baja la suscripcion a cuaquiler tipo de compra de contenidos de emocion.

Agradecería me dijeran algo

 

Gracias

Mensaje 5 de 9
205 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mery333,

 

Nuestra solicitud de bloqueo al portal de emoción sigue pendiente. La referencia que indicas es la petición de baja de una suscripción. En este momento no tienes activa ninguna.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 6 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mery333,

 

Ya tienes bloqueados dichos contenidos ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

 

Saludos

Ana



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Mensaje 7 de 9
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Mery333
Más integrado que la RDSI

muchas gracias por vuestra ayuda

Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mery333

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar.

Un saludo

Vero



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