Hola @Gargoles3, es un placer,
al ser tu caso de indole comercial, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Atencion Comercial Movil), para que recibas una atencion mas concreta y personalizada, acerca de las caracteristicas y funcionamiento de los productos y servicios prestados por empresas de terceros.
No obstante, indicar que el servicio al cual haces referencia, se presta por una empresa externa, totalmente ajena a Movistar (en este caso concreto "RESONANCE TECH S.L.U. ), amparada conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual las operadoras no pueden negarse como plataforma, a que estas compañias ofrezcan sus servicios.
Señalar que puedes dar de baja dicho contenido, mediante alguna de las siguientes formas:
-Enviando un escrito a la direccion de correo electronico info@resantech.com o attcliente@resantech.com.
-Llamando directamente al numero de telefono gratuito 900907081.
-A traves de la plataforma de "Pagos Online Movistar", siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace; si optas por esta ultima opcion (registro), podras aplicar directamente una restriccion parcial o total de la contratacion de estos servicios, bloqueando completa y definitivamente la posibilidad de que vuelvan a activarse en un futuro.
Si no deseas realizar el registro en la web oficial, comentarte que tambien puedes dar de baja y solicitar la anulacion permanente total del servicio "Pagos Online Movistar" (a fin de evitar mas cargos en un futuro) pinchando en este enlace y cumplimentando el formulario que aparece, o bien haciendo clic aqui y despues en "Enviar Consulta".
Cualquier inconveniente o problema que te surja al respecto, no dudes por favor, en hacernoslo llegar nuevamente, a traves de este mismo hilo.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Editado 08-04-2020 12:44
Editado 08-04-2020 12:44
Hola @Gargoles3 y bienvenido a la Comunidad!
Lo primero te pedimos disculpas por la demora en responderte y lo segundo agradecer a @thonio su aportación.
Si has intentado seguir los pasos indicados por @thonio y por algún motivo no has podido gestionarlo, envíanos por Mensaje Privado los siguientes datos del titular de la línea:
Saludos!
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Hola @Gargoles3
No hemos recibido respuesta por tu parte. Si todavía no has resuelto tu consulta, envíanos los datos solicitados en nuestro mensaje anterior.
Gracias!
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Hola @Gargoles3
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que habrás resuelto la consulta por otros medios, por lo que procedemos a cerrar tu caso.
Gracias por participar en la Comunidad.
Saludos!
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