Hola @antonio160 y bienvenid@ a los foros de Movistar; encantados de que desde ahora sea también tu Comunidad.
Los servicios pertenecientes a contenidos de e-moción, puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo, de forma facil, individual, e inmediata, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil u ordenador, a: http://emocion.movistar.es/micuenta
2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Juegos Fun Planet).
4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco mas abajo).
Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedirá que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse a través de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de “vuelta atrás" de tu propio dispositivo).
Cualquier problema que surja durante el proceso, o desees bloquear el acceso para un futuro, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular (NIF, nombre completo y nº teléfonos móviles a bloquear) e intentamos ayudarte.
Un saludo 🙂
Mónica
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Hola @antonio160
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro! 😉
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